Politica sui resi e sui rimborsi

Noi di Magnoty siamo consapevoli che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare appieno le vostre aspettative. Ecco perché offriamo la possibilità di restituire il prodotto a determinate condizioni.

Articoli non restituibili

  • Buoni regalo

  • Software scaricabile

  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona, soprattutto per motivi igienici, non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o della taglia sbagliata.

Condizioni di restituzione
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. È richiesta la ricevuta o la prova d’acquisto.

I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito; potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzoinfo@magnoty.com.

Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzioni
Per poter essere sostituito, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato e nella sua confezione originale. È richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto. È possibile restituire l’articolo entro 30 giorni per qualsiasi motivo. Se desideri cambiare un articolo con lo stesso prodotto, contattaci via e-mail all’indirizzoinfo@magnoty.comespedisci il tuo articolo.

Spedizioni
Le spese di spedizione sono a tuo carico Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall'importo rimborsato.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.